Nous valorisons ce que vous valorisez.
Nos employés sont la raison pour laquelle nous possédons une marque si puissante et sommes capables d’offrir un service à la clientèle si exceptionnel tout en continuant à aller de l’avant en tant qu’organisation.
Comme la majorité des compagnies, nous avons des valeurs. Contrairement à la majorité des compagnies, nos valeurs permettent à nos clients de savoir à quoi ils peuvent s’attendre chaque fois qu’ils louent un véhicule chez Enterprise. Nos valeurs vous permettent également de savoir exactement ce que vous retirerez d’une carrière chez nous. Nos valeurs sont à l'origine de tout ce que nous faisons en tant que compagnie et de tout ce que vous ferez lorsque vous vous joindrez à nous.
Le Prix des valeurs fondatrices Jack Taylor.
Lancé en 2003, ce Prix souligne les activités individuelles faisant honneur aux valeurs fondatrices de la compagnie. Nous voulons que nos employés mettant en pratique les valeurs fondatrices dans leur travail quotidien soient reconnus. Chaque groupe régional soumet une inscription, et le nombre de gagnants est limité uniquement par l’engagement de chacune des équipes à atteindre des résultats remarquables.
Nos valeurs
Nos marques sont ce que nous possédons de plus précieux
« La réputation de notre société est intimement liée à notre succès et ceci influence nos activités commerciales quotidiennes. Notre nom, cette forte identité de marque que nous avons créée ensemble, est notre actif le plus inestimable. Nous formons une société d'envergure internationale qui a été érigée par nos employés à coups de transactions heureuses, de poignées de main sincères et de promesses tenues. Chaque employé fait siennes les marques que nous détenons aujourd’hui, ce qui lui donne le pouvoir de faire progresser notre situation et notre réputation sur le marché, client par client. »
L’honnêteté et l’intégrité à la base de notre succès
En tant que représentants d’Enterprise auprès des clients et de nos communautés, nos employés se doivent de démontrer notre réel engagement aux normes éthiques les plus élevées. Nous construisons des relations fidèles à long terme avec nos clients et voisins en les traitant de manière équitable, en répondant à leurs besoins et en gagnant leur confiance. Ces relations, soutenues par l'honnêteté et l'intégrité, sont à la base de notre succès.
Le service à la clientèle est notre mode de vie
Nous apportons une attention particulière et stricte au service à la clientèle, de notre tenue vestimentaire professionnelle et distinctive et notre comportement courtois en passant par notre façon de relier directement les possibilités de développement de carrière au service à la clientèle que nous fournissons. Les clients font appel à Enterprise — et lui demeurent fidèles — parce que nos employés croient au service personnalisé et courtois qu’ils offrent chaque jour. Notre objectif est de dépasser les attentes de chaque client.
Notre compagnie offre un milieu agréable et amical où règne la collaboration
Nous travaillons fort pour atteindre nos objectifs de croissance et de succès. Mais nous travaillons tout aussi fort pour faire de notre milieu de travail un lieu agréable. Nous sommes reconnus pour notre enthousiasme, notre grande énergie, notre compétitivité et notre esprit d’équipe. Tout en continuant d’évoluer, nous comprenons que la meilleure façon de motiver le succès concurrentiel de l’ensemble de la compagnie commence avec une main-d'œuvre optimiste, motivée et vivement dévouée au succès de tout un chacun.
Nous travaillons fort… et récompensons les efforts
Apprendre à mener une affaire qui a du succès à partir de la base tout en fournissant un service de grande qualité est un dur travail. Cela exige un engagement profond de la part de chaque employé. Enterprise récompense cet engagement de façons personnelle, professionnelle et monétaire en offrant plusieurs possibilités de carrière différentes à ses employés. Notre modèle d’affaires fournit une base solide aux opérations commerciales et un véritable esprit d’entreprenariat offert par peu, ou même aucune autre compagnie. C’est ce qui fait d’Enterprise l’endroit parfait pour les personnes soucieuses de leur carrière qui prennent véritablement en main leurs objectifs et leurs aspirations.
De grandes choses se produisent lorsque nous sommes à l’écoute... de nos clients et des autres
Nous avons appris que lorsque nous écoutons réellement nos clients et comprenons leurs besoins, ils nous guident vers des occasions de nous améliorer — de petits moyens pour mieux les servir en passant par de nouveaux secteurs d’activité nous permettant d’accéder à des perspectives de croissance excitantes pour notre compagnie. Nous écoutons également attentivement nos collègues. Au jour le jour, en vis-à-vis, écouter nous permet de travailler ensemble de façon plus efficace. Chez Enterprise, nous comprenons que l’échange d’idées ouvert et respectueux est essentiel au maintien de nos normes élevées en matière de succès personnel et de service.
Nous renforçons nos communautés, un quartier à la fois
Enterprise est une compagnie « locale ». Contrairement à nos concurrents, nous assurons une présence dans des milliers de quartiers, nous plaçant en tête de liste des compagnies de location de voitures de quartier auxquelles les gens pensent. Nous investissons des millions de dollars dans l’achat local de véhicules, générons des impôts par le biais de ventes et d’emplois, créons des emplois importants engendrant des revenus et des avantages significatifs pour les employés et leur famille et plus encore. Nous sommes conscients que nous devons notre succès à l'appui et à la bonne volonté des personnes qui vivent dans ces communautés et qui font affaires avec nous. C’est pourquoi nous nous sommes engagés à soutenir les efforts qui en valent la peine dans les localités et les villes où nous menons nos activités.
Nos portes sont ouvertes
Enterprise cherche à rejoindre des gens provenant de tous les horizons — en servant les clients existants et en cherchant à en gagner d’autres, en favorisant le développement de nos employés actuels et en attirant de nouveaux talents de même qu’en identifiant et en utilisant un large éventail de fournisseurs. Notre engagement consistant à être une compagnie inclusive s’étend à chaque employé, client et partenaire d’affaires. Nous respectons les nombreuses différences qui nous rendent uniques et sommes conscients que ces différences contribuent à la progression de notre succès. Bref, nous voulons soutenir un contexte commercial adapté à tous. Ceci fait partie intégrante de ce que nous sommes en tant que société et en tant qu’individus.